Для того, чтобы работа с психологом онлайн была эффективной и безопасной, необходимо тщательно подготовить себе место и время для встреч. Важно создать условия насколько возможно приближенные к условиям работы в кабинете. Закрытая дверь кабинета помогает поддерживать безопасность и сохранить конфиденциальность. В кабинете психолог и клиент не только слышат друг друга, но также видят, откликаются на изменения выражения лица и позы. Во многом такие бессознательные и осознанные отклики создают ткань взаимопонимания, которое так важно в психологической работе. Поэтому, для того, чтобы получить максимум пользы от онлайн консультации вам потребуется:
1. Помещение, в котором вы сможете быть наедине с экраном на протяжении 60-70 минут. Продолжительность стандартной сессии составляет 50 минут. Но может потребоваться 5-10 минут, чтобы подготовить технику и подготовиться морально, и время, чтобы переключиться на ваши обычные дела после нашей встречи. Хорошо будет, если на протяжении нашей встречи в помещение никто не будет заходить, а также не будет наблюдать за вами. Например, переговорная комната, отделенная от офиса стеклом, меньше подходит для работы с психологом, чем запирающийся кабинет с хорошей шумоизоляцией. Если вы выходите на связь из дома, предупредите близких или соседей по квартире, чтобы вас не беспокоили в это время. Пожалуйста, не используйте для связи со мной аккаунты родственников, партнеров и других лиц.
2. Устройство с экраном диагональю не менее 14 дюймов. Такой размер экрана позволяет создать перед собой изображение человека более или менее реалистичного размера (высота лица на экране составляет длину вашей ладони с вытянутыми пальцами + 5 см). Экран стоит установить на подходящую для этого поверхность. Так, чтобы вам не приходилось держать его руками и чтобы он не смещался при ваших движениях. Отлично подходят монитор или ноутбук на столе перед вами. А вот ноутбук на коленях или планшет в руках будет сильно ограничивать возможности работы.
3. Видеокамера, отдельная или встроенная в устройство. Необходимо разрешение (от 720p) и расположение камеры, которое позволит замечать изменение выражения лица. Также изображение можно улучшить при помощи света. Лучше всего подходит источник света находящийся перед вами над или за камерой. При этом важно, чтобы свет не мешал вам видеть психолога на экране. Вы можете организовать импровизированную систему отражателей, если направите свет настольной лампы на на большой лист белой бумаги, расположенный за вашей веб-камерой. Расположите камеру так, чтобы было видно ваши лицо, шею, плечи или хотя бы часть грудной клетки.
4. Гарнитура или колонки и микрофон. Проверьте звук вашего устройства. Возможно, потребуются колонки или наушники, в которых вы могли бы не только различать голос, но и улавливать интонации собеседника. То же самое касается микрофона. Попробуйте заранее записать вашу речь и прослушать ее, чтобы удостовериться, что вас будет хорошо слышно.
5. Стабильная интернет-связь, которая позволяет без задержек передавать видео и звук. Проверьте свою сеть, устроив тестовый созвон с кем-нибудь из знакомых. Продумайте запасной вариант связи, если основной канал интернет перестанет работать. Например, настройте смартфон для раздачи интернета вашему устройству.
6. Программное обеспечение. Для работы с клиентами я использую приложение Zoom. Его нужно установить заранее и проверить настройки звука и видео. Для работы со мной достаточно бесплатной версии. Подробные инструкции по установке и настройке можно получить на сайте Zoom. https://zoom.us/ В день встречи я пришлю вам ссылку и инструкции, как присоединиться к конференции.
7. Проверить настройки зум, не требуется ли обновление, работает ли видео или звук непосредственно перед встречей.
8. Дополнительный пункт. Одежда. Важно понимать, что иногда в процессе нашей встречи, вам может захотеться выйти из комнаты или мы можем встать перед камерой, чтобы выполнить какую-то технику. Подумайте, насколько комфортно вам будет, если психолог увидит вас целиком в той одежде, которую вы выбрали для встречи.
9. Все, что может сделать нашу беседу более комфортной. Удобное кресло, стакан воды, чашка чая, легкий перекус, уютный плед, любимая мягкая игрушка и пр.
Важно понимать, что перечисленные условия являются идеалом, к которому стоит стремиться, хотя он не всегда достижим. Как бы мы ни старались, онлайн встречи будут отличаться от оффлайновых, и не всегда в худшую сторону.
Также важно помнить, что правило конфиденциальности нашей работы оказывается ограниченным политикой конфиденциальности платформы Zoom, с которой вы можете ознакомиться по ссылке https://zoom.us/ru-ru/privacy.html . Со своей стороны, я обещаю не проводить без вашего согласия записи наших встреч; создавать конференции с паролем, который, обычно, защищает канал от вмешательства третьих лиц; а также проводить встречи в изолированной комнате в наушниках (так, что ваш голос не может быть никем подслушан). С вашей стороны, я прошу позаботиться о том, чтобы наша встреча не была подслушана, а также не проводить запись встречи без моего согласия.
Так выглядит мое место для работы онлайн.
© 2020, Татьяна Лапшина. Все права защищены. Распространение материалов возможно и приветствуется с указанием ссылки. Для модификации и коммерческого использования, свяжитесь с автором
